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過去一兩年，人工智能是最火的并且快速進(jìn)入實(shí)用的技術(shù)。以前寫過人工智能將徹底改變SEO，也介紹過人工智能在搜索算法中的實(shí)際應(yīng)用，但需要說明的是，到目前為止，人工智能在搜索算法中的應(yīng)用并不廣泛。影響人工智能在搜索算法中大范圍使用的最主要因素可能是，搜索引擎工程師不知道人工智能系統(tǒng)到底是怎么做出判斷的，然后又導(dǎo)致另一個(gè)重要問題：很難debug。
人工智能是個(gè)黑盒子
用不太嚴(yán)格但容易理解的方式說，深度學(xué)習(xí)就是給現(xiàn)有數(shù)據(jù)（大量數(shù)據(jù)）打標(biāo)簽，然后系統(tǒng)自己總結(jié)數(shù)據(jù)和結(jié)果（也就是所打的標(biāo)簽）之間的關(guān)系，面對(duì)新數(shù)據(jù)時(shí)，就能依據(jù)自己總結(jié)的規(guī)律給出判斷。對(duì)圍棋來說，無論歷史棋局還是自我對(duì)弈，AlphaGo知道盤面，也知道結(jié)局（也是一種標(biāo)簽），系統(tǒng)就會(huì)總結(jié)規(guī)律，面對(duì)新盤面時(shí)判斷贏棋的概率。但AI系統(tǒng)找到的是數(shù)據(jù)的哪些特征，與結(jié)果之間是怎樣的關(guān)系，連創(chuàng)造AI的工程師也不知道。
所以，現(xiàn)在的人工智能系統(tǒng)是個(gè)黑盒子。我們知道AI判斷的正確率高，但不知道為什么，不知道是怎么判斷的。
搜索算法中的AI也是如此。百度搜索工程師的說法很少見到，只是知道百度現(xiàn)在All In AI了。Google工程師明確表示過，他們對(duì)RankBrain到底是怎么工作的也不太清楚。在這種情況下，在算法中大量使用人工智能就比較麻煩了，一旦出現(xiàn)異常結(jié)果，不知道是什么原因，也無法debug。
寫這篇帖子是因?yàn)榍靶┨炜吹揭黄~約時(shí)報(bào)的文章“AI能學(xué)會(huì)解釋它自己嗎？”，非常有意思。一位心理學(xué)家Michal Kosinski把20萬社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)（是個(gè)約會(huì)網(wǎng)站）的照片及個(gè)人信息（包括很多內(nèi)容，如性向）輸入面部識(shí)別人工智能系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)人工智能在只看到照片的情況下判斷性向準(zhǔn)確率很高。人工通過照片判斷一個(gè)人是否同性戀的準(zhǔn)確率是60%，比扔硬幣高一點(diǎn)，但人工智能判斷男性是否同性戀準(zhǔn)確率高達(dá)91%，判斷女性低一些，也有83%。
從照片里是看不到音色語調(diào)、體態(tài)、日常行為、人際關(guān)系之類幫助判斷的信息的。同性戀有純相貌方面的特征嗎？我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，靠相貌判斷不大靠譜。我以前認(rèn)識(shí)一對(duì)男同，他們都是很man的那種，常年健身，待人彬彬有禮但絕沒有女氣，從外表是看不出來的。也可能是依靠某種服飾特點(diǎn)？表情？背景？人工智能從照片中到底看到了什么我們?nèi)祟惡芸赡芎雎粤说奶卣鳎蛘呷祟惛究床坏降奶卣?，并達(dá)到91%的準(zhǔn)確率呢？不得而知，反正只是知道AI看得挺準(zhǔn)。
不能解釋自己的AI無法被信任
這種黑箱特征有時(shí)候倒無關(guān)緊要，像是判斷一下性向。有時(shí)候就不能這么草率了，比如看病。雖然AI系統(tǒng)診斷某些癌癥的正確率已經(jīng)達(dá)到人類醫(yī)生的水平，但最后結(jié)論，目前還是要醫(yī)生做，尤其是AI不能告訴我們它診斷的理由是什么的時(shí)候。除非以后AI能解釋它為什么做出這個(gè)診斷，不然讓人類100%信任AI是有比較大心理障礙的。
前幾天剛剛看到新聞，新加坡政府開始測試無人駕駛公共汽車。這顯然是個(gè)正確的方向，我也相信不久的將來就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。雖然自動(dòng)駕駛汽車事故率比人低，理性上我們都知道其實(shí)更安全，但過馬路時(shí)，停在旁邊的公共汽車沒有司機(jī)，我會(huì)不會(huì)有點(diǎn)提心吊膽，怕它突然啟動(dòng)？開車時(shí)扭頭一看，旁邊的Bus沒有司機(jī)，我會(huì)不會(huì)嚇一跳，下意識(shí)地離它遠(yuǎn)點(diǎn)？至少初期會(huì)的吧。和幾個(gè)朋友聊起這個(gè)事，都是理性上相信，感性上心虛。
以前的程序是依靠確定性和因果關(guān)系運(yùn)行的，比如搜索算法中哪些頁面特征是排名因素，各占多少權(quán)重，這是工程師挑出來的、確定的，雖然挑的時(shí)候可能就是拍腦袋決定的，但經(jīng)過監(jiān)測效果、調(diào)整參數(shù)，會(huì)達(dá)到一個(gè)比較滿意的平衡。人工智能系統(tǒng)并不依靠工程師給定的確定因果，而是更擅長于在概率和相關(guān)性中找到聯(lián)系。對(duì)人來說，以概率和相關(guān)為特征的判斷，經(jīng)常就不好解釋理由了，比如也許是看心情，也許是看好看不好看。
要求AI系統(tǒng)解釋自己的判斷，不僅是心理上的問題，也許以后會(huì)變成倫理和法律上的問題，像看病。再比如涉及用戶利益的事情，像貸款，人工智能根據(jù)一大堆數(shù)據(jù)做出拒絕貸款的決定，銀行卻不能解釋為什么拒絕，對(duì)用戶該怎么交代？今年歐盟可能就要頒布法規(guī)，要求機(jī)器做出的決定必須有解釋。這對(duì)Google、Facebook等全球性的企業(yè)是個(gè)壓力。在很多領(lǐng)域，如軍事、法律、金融，所有決定都是要有人來承擔(dān)責(zé)任的，如果某個(gè)決定無法解釋原因，恐怕也沒有人敢承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
另一個(gè)需要AI解釋理由的原因是，前面提到，人工智能看的是概率和相關(guān)性，但看相關(guān)性做決定有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重錯(cuò)誤。紐約時(shí)報(bào)的文章舉了個(gè)例子。經(jīng)過數(shù)據(jù)訓(xùn)練的人工智能系統(tǒng)輔助醫(yī)院急診室分診，總體上看效果不錯(cuò)，但研究人員還是不敢真的拿來實(shí)用，因?yàn)閿?shù)據(jù)中的相關(guān)性可能誤導(dǎo)人工智能做出錯(cuò)誤判斷。比如數(shù)據(jù)表明，患有肺炎的氣喘病人最后病愈情況好于平均水平，這個(gè)相關(guān)性是真實(shí)存在的。如果AI系統(tǒng)因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)就給有肺炎的氣喘病人比較低的處理等級(jí)，那可能就要出事了。因?yàn)檫@些病人之所以最后情況良好，是因?yàn)樗麄円粊砭捅唤o予最高等級(jí)，得到最好最快的治療了。所以，有時(shí)候從相關(guān)性看不到真正的原因。
可解釋的人工智能
X.A.I.（Explainable AI）可解釋的人工智能，是剛剛興起的一個(gè)領(lǐng)域，目的就是讓AI對(duì)自己的判斷、決定和過程做出解釋。去年美國國防高級(jí)研究計(jì)劃局（Darpa）推出了David Gunning博士領(lǐng)導(dǎo)的XAI計(jì)劃。Google也依然是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，Deep Dream好像就是這方面研究的一個(gè)副產(chǎn)品：
回到搜索算法及SEO，搜索引擎之所以還無法全面應(yīng)用人工智能，其中一個(gè)原因也許就是人工智能的判斷沒有解釋、無法理解，如果算法使用目前的人工智能，一旦出現(xiàn)排名異常，工程師們將無法知道原因是什么，就更無法知道該怎么調(diào)整。
我想自動(dòng)駕駛是最先AI實(shí)用化的領(lǐng)域之一，和能否解釋也有一定關(guān)系。自動(dòng)駕駛汽車的大部分決定是不大需要解釋的，或者說解釋是一目了然的，距離前車太近所以要減速或者剎車，這類判斷應(yīng)該不需要進(jìn)一步解釋理由了。
SEO們大概都有過同樣的疑惑，某個(gè)競爭對(duì)手的頁面看著沒什么特殊的，內(nèi)容不怎么樣，視覺設(shè)計(jì)一般，外鏈普通，頁面優(yōu)化大家做的都一樣，為什么排名就那么好呢？現(xiàn)在的搜索算法還可以探究原因，搜索工程師們大概有內(nèi)部工具可以看到排名的合理性。如果搜索工程師看著一個(gè)挺爛的頁面就是排在前面，卻也不知道原因，還無從查起，他們的內(nèi)心可能就焦慮了。
XAI的研究才剛剛開始，這給了SEO們最后的緩沖期。從人工智能系統(tǒng)在其它領(lǐng)域碾壓人類的表現(xiàn)看，一旦大規(guī)模應(yīng)用于搜索，作弊和黑帽SEO恐怕將成為過去，現(xiàn)在的常規(guī)SEO工作也許變得無足輕重，SEO們需要回到網(wǎng)站的本質(zhì)：提供有用的信息或產(chǎn)品，別無他法。
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